您浏览的当前位置是:首页 > 行业新闻 > 专题报道 > 大同骄傲:新华社专题报道全国人大代表大同4路公交车司机冯冰的“雷锋故事”_手机网易网

大同骄傲:新华社专题报道全国人大代表大同4路公交车司机冯冰的“雷锋故事”_手机网易网

同小妹儿说:骄傲啊,希望在大同,像冯师傅这样的司机会越来越多!说起冯师傅,即使你不认识他但你一定坐过他的车上车的一声“您好”温暖了多少大同人作为基层人大代表正在北京参加两会他被称为“公交活雷锋”关于他的事迹有很多
冯师傅会在每天发车前站在车门口给每位乘客说早上好;他会主动为刚下火车的游客们讲解大同旅游;他在车里贴窗花、装窗帘、挂上仿真绿植;还在车上准备了呕吐袋、雨伞、针线包……每一个举动每一个物件背后都有一个故事比如呕吐袋,那是有一次乘客晕车吐在了他身上,他没生气,但从那以后准备了几个塑料袋给乘客备用;针线包则是有次看到背大包的乘客,在车上断了背包带无计可施……雨伞的故事,那是一个突然的下雨天,一位老人拿着他准备的应急伞应了急,没隔几天就送还到了车队。冬天,冯冰怕乘客着凉,自费做了“暖心坐垫”装在座椅上;夏天,他怕乘客晒着,车厢内挂上了窗帘;为方便乘客,冯冰还在车厢右前方车壁上悬挂了“百宝袋”,内有针线包、旅游图和一些常用药品。
“你对大家好一些,大家也会对你好,这样大家都会更好相处。”——冯冰不光如此,冯师傅在两会期间接受记者采访时还说:“目前正在学习英语,可是一直没人教他,现在只会简单的几句。“说这话的时候感觉非常无奈!
冯师傅在平凡的岗位上一直默默付出着为大同这座城市在默默付出着这些荣誉足以证明他为这座城市所做出的点点滴滴2006年被省劳动竞赛委员会荣记个人一等功2010年,被山西省交通运输管理局授予“公交优秀驾驶员”称号2015年荣获“全国劳动模范”的荣誉称号2005年被大同市委、市政府授予“劳动模范”光荣称号2008年冯冰所在车组被全国总工会命名为“工人先锋号”车组2014年荣获“全国五一劳动奖章”
一位热心网友记录了冯师傅的整个工作过程:在大同火车站4路公交车始发站。走上冯冰师傅的车,贴在车窗上的大红福字,红红的灯笼,满眼翠绿的树叶饰品,架子上甚至还“爬”了不少玩具小猴子,温馨的氛围瞬间扑面而来。看看表,发车时间马上就到,冯冰站到了车门口。“您好,慢点上车。”对每一位上车的乘客,他都是面带微笑,彬彬有礼。收到发车指令后,冯师傅准时出发。“各位乘客,您好!欢迎您乘坐4路汽车,本车由大同站开往大同五中……”车一发动,温馨的话语就飘进了乘客的耳中。“各位乘客,前方车辆转弯,请您坐好,以免摔倒。”“前方道路颠簸,请您坐稳扶好,注意安全。”每一句,都让人感受到浓浓暖意。乘客都坐稳后,他又戴上耳麦话筒,沿途报站提醒大家上下车。“相比电脑报站,人工报站更有人情味,我费些事,乘客听着舒心就好。”在岳秀园站,上来两名外地游客,他们向冯冰询问如何去鼓楼参观。冯冰招呼他们坐好后,仔细介绍了乘车路线。趁着等红灯或者堵车的空当,冯冰为乘客依次介绍了沿途旅游景点和近年来的大同城建变化。清远西街是商业区,人流集中,公交车从这里的站点驶出后,车厢内已装满乘客。从后视镜内,冯冰发现一名刚上车的老人被挤在中间站不稳。他在话筒中用轻缓的语气呼吁:“虽然大家都很辛苦,但尊老爱幼是我们的传统美德,请有爱心的乘客为这位老人让一下座。”很快,三四名乘客几乎同时站了起来,招呼老人坐下。一个多小时后,车回到了起点——大同站,温馨的话语又在耳边响起:“终点站大同站到了,一路上感谢您对我们工作的大力支持,衷心祝愿您旅途愉快,欢迎您下次乘车。”乘客都下车后,冯冰拿起墩布墩起了地板,之后又检查了车况。“公交车是市民出行的代步工具,更是城市文明的一个窗口。车辆行驶状况的好坏、车容车貌的整洁,关系到乘客的安危、城市的形象。我们当司机的,必须像爱护自己的眼睛一样爱护车辆。”这就是我们的冯师傅无时无刻不在为乘客着想带着大同味儿的普通话人工报站、为乘客介绍沿途旅游景点这并不是他的职责所在但作为一名土生土长的大同人他在潜移默化的传播着大同文化
常年不懈的优质服务换来了乘客对他的认可和尊敬2014年11月17日,刚刚返回车场的冯冰一进调度室,现场便响起了一阵“祝你生日快乐”的歌声,接着一名老人手捧鲜花,献给当天过生日的冯冰。原来,这是一场由乘客自发组织的特殊庆生聚会,组织者正是一名多次受助于冯冰的老年乘客吕月莲。65岁的吕月莲本来与冯冰素不相识,但2012年的一场车祸使腿脚不便的她成了冯冰车上的常客。好多次老人赶4路车时,因走不快已做好等下一趟的准备,挪到跟前却发现司机总是满脸微笑一直在等,这个司机就是冯冰。以后吕大妈有事出门,就尽量算计着冯冰的出车时间,赶他的车。时间长了,两人熟络了,吕大妈打听到冯冰因工作忙几年没过生日,就决定给冯冰一个惊喜。一位乘客为自己庆祝生日,冯冰做梦也没想到。“在我们眼中,冯冰师傅是一位平凡而又伟大的人。是他不厌其烦热情地招呼着沿线的每一位乘客;是他可以忘却季节的变迁对每一位乘客报以春天般的微笑……我们真心感谢他周到的服务和不息的工作激情。”这是另外6名乘客曾联名写给他的感谢信。面对这些来自乘客的理解和信任,冯冰说:“除了更好地为乘客服务,还能做什么呢?”新华社3月15号发表题为“公交活雷锋冯冰:我想看看北京地铁是怎样服务的?”的文章,”这次来北京,履职之余,他想看看北京交通服务是怎么做的。“无人售票就是跟北京公交学的。”冯冰说,这次来特别想坐坐地铁,看下地铁是怎样做服务的。
日复一日他总是从点滴细微处把服务做得更好这就是全国人大代表——冯冰一位工作在大同公交一线的普通劳动者如果他的一声问候曾经温暖过你请留下你对他想说的话我们一起为他点赞—END—特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
文章评论